Messages supprimés toujours là.

Bonjour,
Dans une de mes boites mail j'ai voulu supprimer des messages que j'avais reçu.
Comme d'habitude j'ai sélectionné les titres des messages et j'ai cliqué sur supprimer.
Les titres des messages n'ayant pas disparu, j'ai recliqué et j'ai eu le message suivant:
Impossible de trouver le message
Le contenu de ce message est introuvable.

Le contenu du message a disparu mais le libellé reste.
La suppression de mes autres messages dans les autres boites mail s'est bien passé.
J'ai redémarré l'ordi, toujours pareil.

Comment supprimer les titres des messages?

Merci de votre aide

Frenchie

bonsoir
avec quelle messagerie vous avez ce problème

Bonjour,
J'accéde à mes boites mail par Window Live Mail et c'est la boite videotron qui a le problème.

bonjour
aller dans votre courrier web de videotron voir si vous pouvez les supprimer de la

J'ai commencé par là.
Ils n y sont plus.
Je rappelle que le message en lui-même est supprimé.
Il reste seulement l'en-tête.
Exemple:
Golf Granby St Paul    2015-08-17
xxxx@hotmail.com

Et si je clique sur l'entête pour ouvrir le message c'est là que j'ai le message d'erreur
Impossible de trouver le message
Le contenu de ce message est introuvable.

avez vous essayé dans windows live mail de supprimer les messages dans dossier element supprimé

La boite éléments supprimés est vide.

dans messagerie videotron garder une copie sur le serveur est il coché

dans messagerie videotron garder une copie sur le serveur est il coché
Oui ainsi que supprimer du serveur après suppression dans éléments supprimés.

Je veux bien répondre à vos suggestions Mustang mais il me semble qu'on fait fausse route.
Des messages j'en supprime tous les jours dans toutes mes boites mail et ça fonctionne sans aucun problème.

Le problème à résoudre est le suivant:
Une fois et cela est arrivé une seule fois, en effaçant plusieurs messages simultanément, le corps du message a bien été effacé mais l'entête est restée et je n'arrive pas à l'effacer.

Est-il possible de supprimer ma boite vidéotron et de la recréer avec le même nom et mot de passe?
Si oui comment faire?

Merci de m'aider

j'ai déjà eu ce problème une fois et ca fait trop longtemps je ne me rappel plus ce que j'avais fait exactement une dernière chose essayer de glisser avec la souris les titres qui ne veulent pas partir vers le dossier elements supprimé
ou cliquer 2 fois pour ouvrir et cliquer sur supprimer

mustang a écrit:

j'ai déjà eu ce problème une fois et ca fait trop longtemps je ne me rappel plus ce que j'avais fait exactement une dernière chose essayer de glisser avec la souris les titres qui ne veulent pas partir vers le dossier elements supprimé
ou cliquer 2 fois pour ouvrir et cliquer sur supprimer

Merci Mustang ça a marché en glissant les messages avec la souris dans éléments supprimés