lecteur de PPS Résolu

Bonjour
je vous écris pour un problème de lecture de PPS. Ma cousine pouvait regarder les PPS qu'elle recevait mais soudainement, elle n'y a plus accès. Elle dit n'avoir rien fait d'inhabituel et ne comprend pas le pourquoi de la chose. Auriez-vous une solution svp ?
Merci de me lire
JMarc

Quel est la version de son power point,possiblement qu'une version trop ancienne ou corrompu peut l'empècher de fonctionner"Je désinstallerais l'ancienne version et téléchargerais la dernièere

Visionneuse PowerPoint

J'en profiterais pour faire un scan du disque dur,les PPS peuvent souvent transporter des virus.Cela pourrait être la cause du problème.

Merci Renaud, je vais voir ce que je peux faire et je vous ferai part des résultats.
Jmarc

Si elle possède le disque de office il y a possibilité de réparer.

Bonjour Renaud
Ma cousine a enlevé la visionneuse PPS de Windows et elle a fait une réinstallation de ce même programme (téléchargement) par la suite, elle a fait un scan minutieux avec Avast pour détecter les virus possibles ou autres...le résultat "0" partout, rien du tout. Elle n'a pas le disque de Windows car elle a les programmes de base qui étaient déjà installés sur son ordi. Que faire d'autre SVP ?
Bonne journée

Le windows office installé sur l'Ordinateur en usine est une version d'essaie valable 3 mois.Est ce qu'après la période d'essaie,elle a acheter la licence d'office.Sinon je désinstallerais tout le programme office,de toute façon il n'est plus opérationnel.

Si elle désire office,je lui suggère open office qui est gratuit et fait presque le même travail.

Après avoir copmplétement désinstallé office elle n'a qu'a télécharger la visionneuse power point.En principe celle qu'elle vient de télécharger devrait fonctionner,je me demande si le reste de office ne la bloque pas.

bonjour
quel est sa version de windows est ce xp ou win7

Pour répondre à votre Question Mustang elle a la version Windows 7. Nous ne comprenons rien à la situation car après plusieurs essais d'installation et de désinstallation de la visionneuse Microsoft 2010 pour PPS, le tout c'est mis à fonctionner de nouveau donc ça termine l'épisode de la visionneuse.
Merci à tous pour votre aide.
Amitié