[RÉSOLU] Connexion Hotmail !

Actuellement, je passe beaucoup de temps pour essayer d'aider un voisin qui n'a plus accès à son compte de messagerie Hotmail.

Ironiquement, j'ai rencontré exactement la même situation en Turquie. Je m'explique:

Normalement, j'ouvre Internet Explorer et dans la barre d'adresses je tape "www.hotmail.com" et bingo j'obtiens la page de "login" de Windows Live Mail". Je tape alors mon ID (adresse email) et ensuite mon mot de passe et j'ai accès à mon compte. Mais, en Turquie, cette page de "Login" apparaissait en Turc et mes tentatives de connexions se traduisaient toujours par "mauvais mot de passe ou mauvais ID". Chez le voisin, qui est portuguais, la page de "login" apparaît en portuguais et il ne peut se connecter.

Je l'amène chez-nous, avec ma page de connexion en français, et il accède facilement à son compte.

Le problème est lié à la langue, c'est sûr mais, je ne trouve pas où les paramètres doivent-être changés? Si j'utilise Google, chez moi et que je tape "www.hotmail.com", le premier résultat est "sign in". Si je clique dessus, j'obtiens la page de "login" en français. Même chose chez le voisin mais en cliquant sur le lien "sign in" on obtient la page en portuguais.

Bref, c'est sûrement une niaiserie mais je n'ai pas encore trouvé.

bonjour
quand il a signé et ouvert hotmail,avez vous été dans options en haut a droite et ensuite cliqué sur autre options de la vous aurez dans option langue le choix de mettre la langue de votre choix

Bonjour !

De chez lui, impossible de se connecter ! (à cause de la fenêtre en portuguais)

De chez moi, il se connecte facilement et oui dans le menu "Options/autres options" la langue est bien "français-Canada" pour son compte ?

Voir si la lanque du clavier peut avoir un rapport,

le problême peut se situer au niveau du mot de passe,tenter de changer son mot de passe de ton ordinateur et essayer un mot de passe seulement avec des chiffres,

J'ai vérifié, Renaud et la langue du clavier est correcte = français-Canada.

C'est un vrai mystère !

Pourquoi, en tapant dans la barre d'adresses de IE "www.hotmail.com", on arrive sur des sites différents ?

Edit: le mot de passe est correct chez-nous. Je peux essayez de le changer, pour voir, mais le problème c'est de ne pas être capable d'obtenir une page de "login" en français ou en anglais !

Après s'être connecter au bas de la page il y a un nom de lanque écrit dans ce cas portugais,Juste à cliquer sur le nom de la lanque et cela t'envoies à la page du choix de lanque.


Je viens d'allumer,dans les options internet.Internet explorer ou son moteur de recherche doit être réglé pour afficher la recherche en portuquais.
Une fois connecter lui suggérer de mettre un raccourî dans la barre de lancement rapide.De cette façon il va toujours ouvrir sur la même page en français ou autres lanques.

Renaud a écrit:

...Je viens d'allumer,dans les options internet.Internet explorer ou son moteur de recherche doit être réglé pour afficher la recherche en portuquais.
Une fois connecter lui suggérer de mettre un raccourî dans la barre de lancement rapide.De cette façon il va toujours ouvrir sur la même page en français ou autres lanques.

Il ne peut se connecter sauf chez moi. Mais là, je ne peux ajouter ou faire quoi que ce soit à son ordinateur à lui ?

PS: Firefox, chez lui, ouvre lui aussi une page de "login" à Hotmail en Portuguais !

Dans quelle lanque se présente sa recherche sur firefox?
En passant par son moteur de recherche pour se connecter à Hotmail ce hotmail est soumis au règlage de firefox pour la lanque tant qu'il ne s'est pas connecter après ce sont les règles de hotmail qui s'appliquent.

Il n'y aurait pas quelque chose dans le panneau de configuration dans le fichier de préférences internet?

La langue, est-ce possible que ça vienne de l'installation de son Windows?

avez vous essayé de le connectera hotmail via la page de msn.com

daniel_f a écrit:

..La langue, est-ce possible que ça vienne de l'installation de son Windows?

Non, son Windows a été installé en français et tout fonctionnait bien jusqu'à, de toutes évidences, une erreur de manipulation, quelque part !

mustang a écrit:

.. avez vous essayé de le connectera hotmail via la page de msn.com

Bonjour mustang, oui j'ai essayé mais là = "Impossible d'ouvrir la page".

Peut-être que je devrais restaurer les paramètres par défaut de IE ? Je vais essayer ça demain.

Et si cela fonctionnait avant, peut-être une restauration !

Salut Jacques et merci pour l'aide !

Oui, j'ai aussi essayé de restaurer jusqu'à 5 semaines en arrière mais = niet.

PS: c'est rare qu'un problème me déboussole comme ça. J'ai aussi vider le cache et les fichiers internet temporaires. Je demeure persuadé que c'est un problème d'aiguillage dans une mauvaise langue.

Renaud a écrit:

Dans quelle lanque se présente sa recherche sur firefox?

Avec Firefox et Google, le résultat d'une recherche est en français, Renaud. Sauf qu'en cliquant sur les liens des résultats, on ouvre un site en portuguais.

Donc rechercher du coté de firefox ou de google en rapport avec le choix de lanque.C'est le même phénomène qu'avec hotmail.

Oui, c'est un problème de langue mais, tous les paramètres que je vérifie dans tous ces logiciels = français-Canada !

Applique lui la loi 101

!

Bonne idée, à demain !

Quel est le résultat chez ton voisin en utilisant Internet explorer au lieu de Firefox

Lord a écrit:

J'ai vérifié, Renaud et la langue du clavier est correcte = français-Canada.

C'est un vrai mystère !

Pourquoi, en tapant dans la barre d'adresses de IE "www.hotmail.com", on arrive sur des sites différents ?

Edit: le mot de passe est correct chez-nous. Je peux essayez de le changer, pour voir, mais le problème c'est de ne pas être capable d'obtenir une page de "login" en français ou en anglais !

avez vous essayer avec http://hotmail.com ou http://hotmail.ca dans la barre d'adresses
et non www peuetre aussi testé par la calculatrice voir si cest en francais hotmail

tuto ici>>> https://les-petits-torrieux.forumactif.com/trucs-astuces-f24/naviguer-sur-internet-sans-le-moindre-navigateur-t2413.htm

Je passerais aussi Ccleaner avant de réessayer !

Renaud a écrit:

Quel est le résultat chez ton voisin en utilisant Internet explorer au lieu de Firefox

Idem ! C'était d'ailleurs le problème initial. L'installation de Firefox n'a rien changé.

Pizza et Jacques: j'essaie vos recommandations aujourd'hui et vous reviens !

Bon ben, le truc de la calculatrice m'a conduit directement sur la page de "login" en portuguais.

J'ai essayé aussi avec des http au lieu de www = mêmes résultats. Toutefois avec hotmail.ca = impossible d'ouvrir la page.

Me suis aperçu qu'il utilisait IE6 et ai tenté d'installer IE7 via windows update, pour voir? Échec de la mise à jour vers IE7 et depuis, même plus accès au site de Hotmail en portuguais.

Il n'avait pas Ccleaner sur son ordi et pour l'instant je ne lui ai pas installé.

Fin du rapport d'étapes !