(Résolu)Problème de démarrage windows XP

Bonjour à tous ma soeur a un ordi et lors de l'ouverture elle a eu le msg suivant: [quote]Windows n'a pu demarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé:

Racine Windows/system32/NTOSKRNL.EXE

Veuillez réinstaller copie du fichier ci-dessus

Que faire? Voir un réparateur ou autre solution?

Merci

Charlot

Si elle possède son CD de windows tentez une réparation,cela ne fonctionne pas toujours,mais de cette façon elle ne perdra pas ses fichiers.

Pour ce faire :
- Booter sur le CD (A condition que votre séquence de boot, option du BIOS, soit sur le CD avant le disque dur)
- Suivre les étapes
- Au choix "Installation" ou "Réparation/Récupération" choisir "Installation"
- Continuer jusqu'a que vous arriviez jusqu'à une fenêtre vous indiquant qu'une version de windows existe déjà
- Choisissez "Réparer".
- Les éléments d'installations posants problèmes sont alors corrigés.

Attention à bien respecter la manipulation et à ne pas relancer une installation

Merci Renaud
comment savoir si l'option du bios est booter sur le cd avant disque dur et doit-on configurer le bios de cette façon en tout temps (cette question pour mon info personnelle)

Merci

Je configure le bios de façon à démarrer en tout temps sur le CD,si le cd n'est pas présent le démarrage se fait sur l'option suivante donc sur le disque dur.
Pour le savoir au déamrrage aller vérifier dans le bios la séquence de démarrage.Il est possible aussi de la connaitre par la fonction exécuter/msconfig.

Pour le problême de votre soeur,je tenterais auparavent de démarrer en mode sans échec,options démarrer avec la dernière bonne configuration.

Il serait important de savoir par quelle raison cette fonction de windows est absente,un virus ou probleme avec le disque dur?
Ou autre.

Compte tenu que son ordi ne démarre pas comment savoir si son bios est configuré de la bonne façon.

Merci Charlot

Si l'ordi vous envoie un message qi'il manque un processus pour démarrer windows cela m'indique que l'ordinateur démarre mais pas windows.
Au démarrage de l'ordinateur vous pressez une touche en principe DEL et ainsi vous accédez au bios. comment accéder au bios

Le bios est stocké sur le processeur et non sur le disque dur et non plus sur windows.

Bonsoir Renaud

En novice que nous sommes nous avons réussi à nous rendre ds le bios malgré toutmais n'avons pu faire plus j'ai vu dans une de vos réponses ceci: Je configure le bios de facon à toujours démarrer sur le cd si celui n'est pas présent.........

voici ce que je trouve ds boot ds le bios de mon ordi:

1-removable device
2-Ide Hard drive
3-Atapie CD rom
4-Other boot device

Est-ce à dire que cd rom devrait apparaître au no 1 et si oui comment le déplacer

Merci, Charlot

Positionnez vous sur la ligne Boot Sequence, puis faites défiler les possibilités avec les touches +/- et une fois sélectionner faites enter pour valider
Vous devez selon les renseignement que vous me donnez amener la séquence à ceci
1=Atapie CD rom
2=Ide hard drive
3=removable device
4-Other boot device

Après que la séquence est modifier sauvegarger avec la touche indiqué et quitter le bios
Save changes and Exit est souvent l'expression utilisée. Une fois que ceci est fait, votre ordinateur redémarre avec la nouvelle configuration et vous pouvez dès lors lancer vos CD-ROM!

Salut, le NTOSKRNL.EXE est corrompu ça arrive souvent et par le fait même c'est possible que windows ne voit pas l'installation précédente pour se réparer lui-même. Pas de panique il existe 3 autres façons de réparer.

1- À l'aide de la console de récupération en copiant le fichier NTOSKRNL.EXE à partir du cd de windows. Cette façon est la plus logique mais également la plus complexe car elle se fait à l'aide de commandes DOS. Voici les commandes à exécuter:
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1. Insérer le CD d'installation de Windows et booter dessus.
2. A l'invite, appuyer sur la touche R (pour Reparer).
3. Choisir la partition sur laquelle Windows est installé.
4. Saisir le nom du lecteur contenant le CD d'installation de Windows (D: ou E: etc.).
5. Saisir la commande suivante puis valider par la touche "Entreé" : cd i386
6. Saisir la commande suivante en remplaçant c:\Windows par l'emplacement de votre répertoire de Windows : expand ntkrnlmp.ex_ C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe
7. Retirer le CD du lecteur et redémarrer l'ordinateur.
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2- À l'aide d'un live cd en copiant également le fichier NTOSKRNL.EXE du cd windows. Cette façon est très simple car elle se fait avec copie/collé.

3- On prend le disque dur et on le met dans un autre ordi pour faire la manipulation, c'est plus exigeant mais ça fait la job.

Dans les 3 cas on prend le fichier NTOSKRNL.EXE sur le cd et on le met dans C:windows/système32. À noter que de cette façon vous ne perdez rien et l'ordi est identique au jour précédent le problème.

complément d infos du site de microsoft> http://support.microsoft.com/?kbid=314477

Salut, c'est toujours intéressant pour les usagés du forum pouvant avoir un problème similaire de savoir la façon dont vous avez résolu le problème, surtout quand différentes façons vous ont été offertes. Et parfois les gens trouvent une solution d'eux-même qui n'avait pas étée proposée, c'est également bon à savoir.

avons du voir technicien car plusieurs virus

charlot

Ha! les méchants virus...